GAGAMOTO Fotoservice

Hilfe

1. Was bedeuten digitale und klassische Seitenverhältnisse?
2. Was muss ich machen um meine Fotos bei GAGAMOTO zu bestellen?
3. Wie lade ich Bilder zu GAGAMOTO hoch?
4. Kann ich auch per CD/DVD bestellen?
5. Welche Dateiformate wird von GAGAMOTO akzeptiert?
6. Wie groß dürfen meine Bilder sein?
7. Wie hoch sollte die Auflösung meiner Bilder für bestimmte Fotoformate sein
8. Was muss ich bei meinen Bildern noch beachten? (Farbraum, Komprimierungsgrad, Ränder)
9. Kann ich meine Bilder auch im klassischen Fotoalbum-Format erhalten?
10. Was ist automatische Optimierung?
11. Kann ich die automatische Optimierung auch abschalten?
12. Wie bestelle ich verschiedene Formate meiner Bilder?
13. Neben meinem Bild ist ein Ausrufezeichen, was bedeutet das?
14. Kann ich meine Bilder in matt und glanz bestellen?
15. Wie lange dauert es, bis ich meine Bildersendung erhalte?
16. Was kostet mich der Versand?
17. Kann ich auch ins Ausland liefern lassen?
18. Kann ich meinen Auftrag nach der Bestellung ändern oder mehrere Aufträge zusammen führen?
19. Wie kann ich bezahlen?

1. Was bedeuten digitale und klassische Seitenverhältnisse?

In der klassischen analogen Fotografie wurden Fotos allgemein mit einem Seitenverhältnis von 2:3 entwickelt. Diese Angaben beziehen sich auf das Verhältnis von Bildbreite zu Bildhöhe. Digitalkameras benutzen hingegen das auf dem Computer übliche Seitenverhältnis von 3:4, wie es auch bei vielen Monitoren verwendet wird. Das hat zur Folge, dass Fotos von einer Digitalkamera bei der Entwicklung kürzer sind, bspw. im Format 10x15 würde ein Foto von etwa 10x13,3 cm ergeben. Wenn Sie Ihre Fotos dennoch im klassischen Format 2:3 erhalten möchten, so können Sie diese Option bei der Formatauswahl angeben.

2. Was muss ich machen um meine Fotos bei GAGAMOTO zu bestellen?

Als erstes müssen Sie Ihre Bilder zu GAGAMOTO übertragen, wobei wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung stellen. Anschließend wählen Sie die Fotoformate aus, die Sie bestellen möchten. Danach geben Sie Ihre Adressdaten für die Lieferanschrift an und wählen die Zahlungsart, mit der Sie bezahlen möchten. Die Eingaben dann noch einmal prüfen und dann bestellen. Ihr Auftrag wird dann schnellstmöglich bearbeitet und Ihnen als Bildersendung geliefert.

3.Wie lade ich Bilder zu GAGAMOTO hoch?

Wir stellen Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit des Komfort-Uploads und des Browser-Uploads (Web-Formular) zur Verfügung. Einfach auf die Seite "Bilder hochladen" gehen und für eine der beiden Versionen entscheiden. Für den Komfort-Upload muss Ihr Browser das Flash-Plugin installiert haben, was meistens bereits der Fall ist. Sollten Sie den Komfort-Upload nicht benutzen können oder wollen, so steht Ihnen alternativ der Browser-Upload zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Bilder einzeln auswählen und anschließend hochladen. Um nicht alle Bilder einzeln auswählen zu müssen, empfehlen wir Ihnen die Bilder in einem zip- oder tar-Archiv hochzuladen.

4. Kann ich auch per CD/DVD bestellen?

Möchten Sie eine sehr hohe Zahl an Bildern oder sehr große Bilder bestellen und das Hochladen würde dadurch zu lange dauern, so können Sie uns diese Bilder auch auf eine CD oder DVD brennen und uns samt ausgefülltem Bestellformular zuschicken.

5. Welches Bild-Format wird von GAGAMOTO akzeptiert?

GAGAMOTO unterstützt die üblichsten für Fotos geeigneten Dateiformate:

JPG (JPEG)
PNG
BMP
TIFF

Weiterhin werden folgende Archiv-Formate akzeptiert:

ZIP
RAR
7-ZIP
GZIP
BZIP2
TAR

Diese Dateiformate gelten sowohl für die Internet als auch die CD/DVD-Bestellung.

6. Wie groß dürfen meine Bilder sein?

Wir akzeptieren Dateien mit maximal 100MB Dateigröße pro Datei.

7. Wie hoch sollte die Auflösung meiner Bilder für bestimmte Fotoformate sein?

Um Ihre Bilder in höchster Qualität entwickeln zu können, sind bestimmte Mindestauflösungen einzuhalten. Sollten diese unterschritten werden, kann es zu Qualitätseinbußen kommen.
Folgende Tabelle gibt Ihnen Aufschluss über besagte Mindestauflösungen:

Fotoformat	Auflösung in Pixel	Megapixel
9x13	600 x 800	ca. 0,5
10x15	768 x 1024	ca. 0,8
11x17	864 × 1152	ca. 1
13x18	960 x 1280	ca. 1,2
20x30	1536 × 2048	ca. 3,3
30x45	1944 × 2592	ca. 5
40x60	2448 × 3264	ca. 8
50x75	3402 × 4536	ca. 15

Für Portrait-Bilder gelten diese Auflösungen ebenfalls, Höhe und Breite sind jedoch vertauscht.

8. Was muss ich bei meinen Bildern noch beachten? (Farbraum, Komprimierungsgrad, Ränder)

Bei Digitalbildern, die nicht von einer Digitalkamera gemacht wurden, können weitere Aspekte wichtig sein, die Sie vor der Bestellung wissen sollten. Bilder direkt von der Digitalkamera betreffen diese Aspekte nicht.

Da es sich bei der Entwicklung von Fotos um Ausbelichtung und keinen Druck handelt, ist es uns leider aus produktionstechnischen Gründen nicht möglich Digitalbilder zu entwickeln, deren Farbraum ausserhalb des RGB-Farbraums liegt. Entsprechende Bilder werden, soweit möglich, in den RGB-Farbraum übertragen, wodurch eine exakte Farbübernahme nicht garantiert werden kann. Wir empfehlen daher, dass Sie Ihre Digitalbilder vorab selbst für den RGB-Farbraum optimieren.

Einige Bildateiformate gestatten es den Inhalt zu komprimieren, um eine kleinere Dateigröße zu erreichen. Diese Kompression mindert dabei oft die Qualität der enthaltenen Bilddaten und kann bei sehr hohen Kompressionsgraden zu Qualitätsbeeinträchtigungen führen. Das ist bei normalen Digitalbildern meist nicht der Fall, jedoch nachbearbeitete und verkleinerte Bilder können davon betroffen sein.

Da wir Digitalbilder mit verschiedenen Seitenverhältnissen entwickeln können, kann es bei Abweichungen zum klassischen 2:3 Seitenverhältnis zu weissen Rändern auf dem ausbelichteten Fotos kommen. Diese werden maschinell abgeschnitten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihre Digitalbilder ohne weissen Rand bei uns hochzuladen. Der Inhalt Ihres Bildes bleibt von diesem Arbeitsschritt unbeeinflusst.

9. Kann ich meine Bilder auch im klassischen Fotoalbumformat erhalten?

Ja, GAGAMOTO gestattet es Ihnen Ihre Bilder im klassischen 2:3 Format zu bestellen, etwa für in ein Fotoalbum. Als einer der wenigen Anbieter bieten wir Ihnen diese Auswahl nicht nur für alle hochgeladenen Bilder und Fotoformate an, sondern erlauben Ihnen auch diese Einstellung pro Bild und pro Fotoformat vorzunehmen.

10. Was ist automatische Optimierung?

Bei der automatischen Optimierung handelt es sich um einen Produktionsschritt, der Ihre Bilder noch einmal auf optimale Belichtung und Farbgebung überprüft und gegebenenfalls verbessert. In den meisten Fällen wird dadurch ein hervorragendes Ergebnis erzielt, was Ihnen zugute kommt.

11. Kann ich die automatische Optimierung auch abschalten?

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen die automatische Optimierung aktiviert zu lassen!

Sollten die Bilder jedoch professionell bearbeitet worden sein, und es liegt in bereits in optimierter Form vor, so geben wir Ihnen auch die Möglichkeit die automatische Optmierung zu deaktivieren. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass GAGAMOTO für eventuell daraus resultierende Qualitätseinbußen keinen Mangel anerkennnen kann.

12. Wie bestelle ich verschiedene Formate und Geschenkartikel meiner Bilder?

Auf der Seite "Warenkorb" haben Sie die Möglichkeit, die Fotoformate Ihrer hochgeladenen Bilder zu bestimmen. Möchten Sie Einstellungen für alle Bilder vornehmen, so können Sie das über die Schaltfläche im oberen Seitenbereich tun. Natürlich können Sie auch Formate pro Bild auswählen, für die wir Ihnen eine Einzelübersicht Ihrer hochgeladenen Bilder anbieten. Neben den Fotoartikeln steht Ihnen auch eine große Auswahl an Geschenkartikeln bereit, die mit Ihren Bilder individualisiert werden können. Deren Gestaltung ist kinderleicht: einfach den Geschenk-Designer mit dem Link "Geschenkartikel bestellen" öffnen, ein Bild und den gewünschten Geschenkartikel auswählen und in den Warenkorb legen.

13. Neben meinem Bild ist ein Ausrufezeichen, was bedeutet das?

Das Ausrufezeichen ist ein Hinweis darauf, dass das entsprechende Digitalbild für das ausgewählte Fotoformat eine zu geringe Auflösung aufweist. Ein ordentliches Produktionsergebnis kann von unserer Seite nicht garantiert werden. Sollte das Bild dennoch in dem Format bestellt werden, können daraus resultierende Mängel nicht geltend gemacht werden.

14. Kann ich meine Bilder in matt und glanz bestellen?

Wir fertigen Ihre Bilder ausschließlich auf glänzendem Premium-Marken-Fotopapier.

15. Wie lange dauert es, bis ich meine Bildersendung erhalte?

Die Bearbeitung Ihres Fotoauftrages nimmt ca. 2-3 Werktage in Anspruch. Briefsendungen werden durch die Deutsche Post, Paketsendungen durch den DPD zugestellt.

16. Was kostet mich der Versand?

Unsere aktuellen Versandkosten können Sie hier einsehen.

17. Kann ich auch ins Ausland liefern lassen?

Die Lieferung ist nur im Inland der Bundesrepublik Deutschland möglich.

18. Kann ich meinen Auftrag nach der Bestellung ändern oder mehrere Aufträge zusammen führen?

Da unser Logistikprozess so optimiert ist, dass Sie Ihre Bildbestellung schnellstmöglich erhalten, sind solche Eingriffe leider nicht möglich.

19. Wie kann ich bezahlen?

Sie können den Rechnungsbetrag bequem mittels Lastschriftverfahren von Ihrem Konto abbuchen lassen oder selbst innerhalb 7 Tage nach Erhalt der Bildersendung per Überweisung begleichen.